目录
一、销号前准备工作
二、线上销号与退款申请
三、退款方式与到账时间
四、到账状态查询方法
五、常见问题与注意事项
一、销号前准备工作
办理小米手机卡销号前需准备以下材料：
本人有效身份证件（需与开户信息一致）
待注销的小米手机卡实体卡
已安装最新版小米移动APP的智能手机
建议提前确认账户余额是否包含不可退还的赠费部分，运营商赠送的话费不支持退款。
二、线上销号与退款申请
通过小米移动APP办理销号退款的操作流程：
打开小米移动APP，登录需注销的账户
点击底部导航栏【服务中心】选项
选择【业务办理】-【如何办理销号业务】
根据指引填写退款账户信息（支持小米钱包或微信零钱）
提交申请后等待系统审核（1个工作日内完成）
三、退款方式与到账时间
目前支持两种退款渠道：
小米钱包：即时到账，适用于小米生态用户
微信零钱：1-7个工作日内到账
到账时间对照表
退款渠道
处理时效
小米钱包
实时到账
微信零钱
7日内到账
四、到账状态查询方法
查询退款进度可通过以下途径：
小米移动APP【交易记录】查看转账状态
微信支付账单查询（需开通支付通知）
拨打小米客服热线400-100-5678转人工查询
五、常见问题与注意事项
Q：销号后发现遗漏退款怎么办？A：需在销号后60天内联系客服补办手续，超期视为自动放弃。
注意事项：
账户欠费需先补缴费用才能办理退款
赠费部分不可退还（如红包、优惠券等）
建议选择工作日办理以提高处理效率
通过小米移动APP的标准化流程，用户可高效完成手机卡销号及余额退还。建议优先选择小米钱包作为退款渠道以享受即时到账服务，同时注意保留电子凭证以便后续查询。若遇系统延迟，建议在申请提交后第3、7个工作日分别进行主动查询。